Livraison et montage

Options de livraison et services

Outcook propose plusieurs options de livraison et services au choix : enlèvement en personne dans l’un de nos points de vente, livraison par poste, livraison sur le bord du trottoir ou livraison à domicile, avec ou sans montage.

Livraison par la poste

Pour les articles pouvant être envoyés par poste, des frais d’expédition sont appliqués, selon le poids :

< 2 kg : CHF 9.–
< 10 kg : CHF 12.–
< 30 kg : CHF 25.–

Les articles supérieurs à 30 kg sont pris en charge par un transporteur.

À noter : en fonction du volume de commandes, des retards de livraison sont possibles. Nous vous remercions de votre compréhension.

Livraison par transporteur

Un montant forfaitaire de CHF 140.– est demandé, indépendamment du montant de commande, pour l’envoi de colis encombrants.

Un transporteur externe se chargera de la livraison de votre commande sur le bord du trottoir. Le destinataire est responsable de l’enlèvement et du débarrassage des colis ou des palettes livrés.

Livraison à domicile

Le client a le choix de sélectionner la livraison à domicile, par notre propre équipe, pour les commandes supérieures à 30 kg et/ou avec montage.

Le montant varie selon les articles, l’adresse de livraison et les conditions d’accès.

Notre équipe prendra contact avec le client, après la commande, afin de définir les modalités de livraison comme le jour et l’emplacement souhaité de l’installation.

Retrait

Le client a la possibilité de sélectionner l’option « Click & Collect » afin de retirer en personne sa commande dans la succursale sélectionnée.

Lorsque la commande est prête, le client est averti et peut récupérer sa commande en s’assurant de la disponibilité d’un collaborateur pendant les horaires d’ouverture.